山推履帶式推土機配件保修規定海若克工程機械有限公司
1．范圍
本標準規定了履帶式推土機產品的保修原則、責任、保修內容和期限。
本標準適用于國內產品銷售合同及產品售后服務所遵循的依據。出口產品按出口合同要求執行，用戶有特殊要求時，合同應進行評審，整機保修期限可參照本標準規定執行。
2．保修原則
2.1 山推產品按照國家質量法規及國家有關規定組織生產，產品出廠必須是合格產品。
2.2 必須是在保修期內因制造原因造成的產品故障。
3．保修期規定
3.1 除特殊說明的部件外,自交貨之日起（以發貨票為準）一年，或運轉時間2000工作小時（計時器累計小時數）以內,或按雙方合同規定，以先到者為保修期限終止時間。
3.2 履帶總成、支重輪體、托鏈輪體、引導輪體、鏈輪齒塊、刀角刀片、松土器齒尖、護套等屬易損件,保修期為六個月或600工作小時，但屬正常磨損的不在保修范圍內。
超濕地型推土機鏟刀總成，保修期自整機交貨之日起（以發貨票為準）一年，或運轉時間1000工作小時（計時器累計小時數）以內。
3.3 電器元件（如車燈、保險絲、蓄電池）、三角皮帶、各種濾芯、濾網不在索賠之列；發電機、起動機的保修期為三個月或600工作小時(以先到者為準)。
3.4 產品配件的保修期自交用戶起為6個月。
4．質量索賠規定
4.1 在保修期間用戶提出質量索賠時，由山推股份公司技術服務處對索賠內容進行認真詳細調查和判斷處理，索賠判斷標準按表1規定。
4．2 根據索賠判斷標準，確屬山推股份公司責任，在保修期內山推股份公司免費為用戶修復，不能修復的零件免費更換。但對貴重零件（山推出廠價超過1000元以上的零部件）用戶已使用了一定時間(三個月或600工作小時以上，以先到者為準), 需要更換時，山推股份公司要收取一定的折舊費（出廠天數×3‰×出廠價格）。如果每天超過8小時工作日按8小時計算。
4．3在保修服務時，如果更換新零件，必須先將舊零件發回山推股份公司，超過兩個月舊件未寄回的將按新件收取費用。
4．4根據索賠判斷標準, 不在索賠之列的常見情況如表2所列內容。
5.其它事項
山推股份公司不承擔本公司產品以外的間接損失。即用戶停機待修、處理故障時的停機誤工損失費等。
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