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18863787978十多年的時間,在山東濟寧海若克工程機械有限公司總經理周仕偉手上經過的工程機械設備種類不計其數,品牌數量也有數十個,可是最終在挖掘機配件方面,他更加信賴小松,成為了小松挖掘機配件忠實的擁護者。究其原因,莫過于小松在產品的研發生產和售后方面真正做到了用戶的心坎上。在和編輯聊到設備時周總說:“小松的設備性價比很高,同樣的價格,小松挖掘機的使用壽命要更長,機器故障也比同類產品要低很多,可以最大化的降低成本、提高效率,進而縮短工期?!边@種優勢,在具體的施工過程中,不僅僅是節約了時間成本,還有短期內無法預估的使用成本,涉及到施工的方方面面。售后服務方面,周總在多重比較之后,也對小松的售后服務工作做出了較高的評價。
在他看來,小松新開發的服務平臺可以最大程度的解決客戶的燃眉之急,“小松的售后服務特別好,網站上相關產品知識不僅齊全而且詳細,最主要的是在這個網站上可以找到全國各個服務網點的詳細地址和電話”。作為小松的老客戶,周總見證了小松在售后服務方面的巨大變化:“過去是顧客找企業,現在是企業會主動聯系客戶,詢問客戶的售后需求?!边@種變化是客戶從被動變主動,也更加增強了客戶的“主人翁”感。
挖掘機配件在實際運用中,耐用、結實是每一個用戶對機器最基本的要求??涩F實中很多設備耐用性很差,小松挖掘機配件因為其出色的耐用性和可靠性,成為了大多數客戶的最佳選擇之一。經過這么多年的合作,也證實了周總選擇小松挖掘機配件的決定是正確的。他非常慶幸當初的選擇。因為他相信,選擇一個讓自己安心、放心的設備是每一個購機人希望的。沒有什么比安全性、穩定性、可靠性更總要了?!八?,希望小松能一直這樣做下去,做我們心中最信得過的品牌”。